Liebe Airsoft-Freunde,

wir möchten uns zunächst aufrichtig bei euch entschuldigen. Wir haben nicht erwartet, dass wir bei unserem Dark Emergency Ticketverkauf erneut mit solchen Server-Problemen konfrontiert werden. Dennoch möchten wir euch für diese überwältigende Nachfrage und euer großes Interesse an unserem Event danken.

Innerhalb von nur drei Stunden haben wir mehr Tickets verkauft als beim letzten Dark Emergency Ticketverkauf in fünf Monaten. Dies zeigt uns jedoch, wie sehr ihr euch auf dieses Airsoft-Event freut und wie begeistert ihr von unserer Veranstaltung seid.

Wir müssen euch außerdem mitteilen, dass wir aufgrund dessen vermutlich in Kürze ausverkauft sein werden.

Die hohe Nachfrage führte zu unerwarteten Herausforderungen im Zusammenhang mit der Server-Leistung. Wir haben uns sehr viele Gedanken gemacht und viel Herzblut und Arbeit in unseren neuen Onlineshop sowie der verbesserten Serverarchitektur gesteckt. Voller Vorfreude haben wir den Vorverkauf gestartet, der am Ende für viele in einen frustrierenden Abend endete. Innerhalb weniger Minuten hatten wir über 5000 Nutzer auf unserer Seite, die erwartungsvoll auf den Start des Verkaufs warteten und in diesem Zusammenhang fleißig die Seite aktualisierten. Das ließ die Anfragen, die an den Server gestellt wurden, in die Höhe schnellen und zur Spitzenzeit über 100.000 Anfragen entstehen. Am Ende konnte der Server nicht mehr standhalten. Wir hätten das einplanen müssen und bedauern zutiefst, die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Aufgrund dieser unerwarteten Schwierigkeiten haben wir uns dazu entschlossen, mehr als die geplanten 1000 Early Bird Karten zum rabattierten Preis zu verkaufen. Wir haben spontan beschlossen, das Kontingent an verfügbaren Early Bird Tickets auf Basis der aktiven Warenkörbe zu erhöhen. Wir möchten allen, die bereits ein Ticket erworben haben, versichern, dass Ihr Platz bei der Dark Emergency gesichert ist.

Um solche Situationen in Zukunft besser bewältigen zu können, arbeiten wir bereits an einem neuen Konzept für den Dark Emergency Ticketverkauf im Jahr 2024. Unser Ziel ist es, dem gewaltigen Ansturm besser entgegenwirken zu können.

Während des Ticketverkaufs kam es bei einigen Bestellungen zu Problemen bei der Auswahl des Munitionsgewichtes. Wir möchten euch darüber informieren, dass wir aktuell dabei sind, die betroffenen Besteller per E-Mail zu kontaktieren, um die fehlenden Informationen bezüglich der Munitionsgewichte zu erfragen. 

Falls ihr eine Bestellung aufgegeben habt und noch keine entsprechende E-Mail von uns erhalten haben, bitten wir euch um etwas Geduld. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle betroffenen Bestellungen zu identifizieren und die fehlenden Munitionsgewichte zu erfragen.

Wir sind überwältigt von der positiven Resonanz und eurer krassen Nachfrage für die Dark Emergency. Wir werden weiterhin unser Bestes tun, um euch ein außergewöhnliches Airsoft-Erlebnis zu bieten.

Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir euch gerne über unser Support Formular zur Verfügung.

Vielen Dank für euer Verständnis und eure Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,

Eure Airsoft Helden